TED talks là những buổi conference not-for-profit, nơi các diễn giả hàng đầu thảo luận về những ý tưởng lớn, những xu hướng hay những đổi mới trong lĩnh vực chuyên môn của họ. Các buổi TED talks luôn được yêu thích bởi những bài nói chuyện của các diễn giả thường vô cùng giản dị, họ giải thích những khái niệm phức tạp thành những thông tin dễ tiếp thu và ghi nhớ. Sau đây, TM muốn giới thiệu với bạn 4 bài TED talks nổi tiếng có thể áp dụng trong Marketing, trong đó chứa đựng những khái niệm lý thú và những bài học thực tiễn từ kinh nghiệm cá nhân của chính các diễn giả!
1. Malcolm Gladwell: Choice, Happiness, and Spaghetti Sauce
Malcolm Gladwell là một nhà báo, và cũng là một trong những tác giả hàng đầu về đề tài khoa học xã hội với rất nhiều cuốn best-seller trên toàn thế giới. Những nghiên cứu của Malcolm Gladwell luôn thú vị bởi những yếu tố gây bất ngờ.
Khi một quan điểm khẳng định điều chúng ta đã tin, chúng ta cảm thấy chán – chúng ta xem nó là điều hiển nhiên. Nhưng khi một quan điểm là phản trực giác, chúng ta thấy thích thú. Trí tò mò của chúng ta bị khêu gợi và chúng ta bị thúc đẩy đặt ra những câu hỏi: Làm thế nào nó có thể là như vậy? Nó có thực sự đúng?
Malcolm Gladwell đã rất giỏi trong việc thách thức những giả định của chúng ta. Trong bài nói chuyện dưới đây, hãy cùng xem cách Malcolm Gladwell đi sâu vào lĩnh vực thực phẩm và đưa ra những nhận định bất ngờ về lựa chọn hạnh phúc của con người, trong đó chứa đựng những yếu tố tâm lí thú vị có thể áp dụng trong kinh doanh và Marketing.
2. Sheena Iyengar: How to Make Choosing Easier
Chúng ta thường nghĩ rằng mình rất giỏi lựa chọn. Tuy nhiên trong những nghiên cứu của Sheena, bà đã đưa ra những khám phá bất ngờ về việc ra quyết định của con người. Ví dụ như khi trước mặt chúng ta có quá nhiều lựa chọn, chúng ta thường có xu hướng không chọn gì cả.
Những nghiên cứu thú vị này sẽ đặc biệt hữu ích cho các nhà kinh doanh trong việc giúp họ hiểu được tâm lí khách hàng, từ đó cải thiện dịch vụ để thích hợp với thói quen lựa chọn của họ.
3. David Carson: Design and Discovery
Trong phần trò chuyện của David Carson, ông đã thể hiện niềm tin của mình rằng thiết kế, hình ảnh, cách trình bày thông điệp có tác động tới cảm xúc của người xem, thậm chí trước khi họ bắt đầu tiếp nhận phần thông tin còn lại. Đặc biệt trong thời đại ngày nay, khi người tiêu dùng phải tiếp nhận hàng nghìn thông điệp một ngày, sức ảnh hưởng của thiết kế ngày càng trở nên quan trọng. Đây chắc chắn là một quan điểm thú vị mà các Marketers hiện đại không thể bỏ qua.
4. Seth Godin: The Tribes We Lead
Con người cần thuộc về một tập thể, một đội nhóm, nơi có chung quan điểm và niềm tin với họ. Trong bài nói chuyện của Godin, ông đã chỉ ra ngày nay Internet cho phép chúng ta có cơ hội chọn lựa tập thể của riêng mình, và những tập thể ấy, với niềm tin chung và khao khát kết nối với nhau, có thể tạo thành những làn sóng lớn, gây ra những biến đổi tích cực. Đây là một quan điểm độc đáo mà các Marketers có thể tham khảo, đặc biệt trong việc làm thế nào để dẫn dắt truyền thông, tác động tới khách hàng, từ đó tạo ra sự thay đổi tích cực cho xã hội.
