Có thể bạn chưa biết:
- 3 năm liền, Vinamilk đều dẫn đầu danh sách thương hiệu có giá trị cao nhất Việt Nam do Forbes bình chọn.
- Mỗi ngày, có trung bình 13,7 triệu sản phẩm của Vinamilk được tiêu dùng trên toàn cầu
- Sản phẩm của Vinamilk đã đặt chân đến 46 quốc gia & vùng lãnh thổ tính đến thời điểm hiện tại
Nhắc tới Vinamilk là nhắc tới một thương hiệu mang tính biểu tượng, gắn liền với cuộc sống của người tiêu dùng Việt trong suốt 42 năm qua. Vậy đâu là bí quyết thành công đằng sau thương hiệu này, hãy cùng TM tìm hiểu nhé.
1. Định vị vươn cao Việt Nam
Xuất phát từ niềm tin rất đơn giản của người tiêu dùng (trong sữa có nhiều canxi, uống nhiều sữa sẽ giúp cải thiện chiều cao cho trẻ), Vinamilk tìm thấy những điểm tương đồng và lựa chọn “Vươn cao Việt Nam” là “lời hứa thương hiệu”:
- Trực tiếp thể hiện tính năng chính của các sản phẩm từ sữa mà Vinamilk sản xuất: nâng cao thể chất, mà đặc biệt là chiều cao cho người sử dụng.
- Thấu hiểu giấc mơ của người tiêu dùng Việt: Từ lâu, thể chất của người Việt kém hơn rõ rệt so với thể chất của người nước ngoài và người tiêu dùng Việt luôn tìm kiếm những giải pháp có thể cải thiện điều này qua từng thế hệ. Các sản phẩm của Vinamilk chính là một trong số đó.
- Thể hiện tầm vóc một thương hiệu đại diện cho quốc gia, với sứ mệnh xã hội cao cả hơn bất kỳ thương hiệu cùng ngành hàng nào khác. Vinamilk tiến ra thị trường quốc tế bằng việc mở rộng phân phối, đặt các nhà máy & các thương vụ mua bán (M&A) với các công ty Châu Á, Mỹ, New Zealand. Vì thế, định vị này như một lời khẳng định: tầm vóc của Vinamilk gắn liền với tầm vóc của quốc gia, Vinamilk phát triển tới đâu thì quê hương Việt Nam phát triển tới đó. Vinamilk thâm nhập thị trường Châu Á, Châu Úc, Châu Mỹ,… chính là đại diện Việt Nam bước ra quốc tế.
Đây là một định vị “all-in-one” rất thông minh, vừa gắn liền với sản phẩm, lại vừa có giá trị truyền cảm hứng tới người tiêu dùng.
2. Chinh phục thị trường nội địa bằng chiến lược marketing 6P
Sự thực thi thành công chiến lược Marketing 6P dưới đây đã giúp Vinamilk giữ vững vị trí dẫn đầu trong suốt 42 năm thành lập và phát triển:
Product (sản phẩm)
- Đa dạng các dòng sản phẩm: 250 mặt hàng cho 11 dòng sản phẩm (sữa nước, sữa chua, sữa hạt, phô mai…), phục vụ tất cả các đối tượng (trẻ sơ sinh, trẻ em, người lớn, người cao tuổi…) Vinamilk liên tục cải tiến & tung ra thị trường các sản phẩm mới bên cạnh những dòng sản phẩm chủ chốt dựa trên những thay đổi trong thói quen của người tiêu dùng, để có thể đáp ứng hết tất cả các danh mục liên quan đến “sữa”, phục vụ nhu cầu của hầu hết người Việt.
- Giữ đúng lời hứa, “Vươn cao Việt Nam” (chứ không chỉ đơn thuần là vươn cao thế hệ trẻ Việt Nam), nhiều dòng sản phẩm của Vinamilk có chức năng nuôi dưỡng chiều cao cho trẻ em, đồng thời, cải thiện tình trạng loãng xương ở người trưởng thành, người cao tuổi.
Price:
- Sự đa dạng các sản phẩm dẫn đến sự đa dạng về giá. Vinamilk đưa ra nhiều mức giá từ thấp đến cao cho cùng một loại sản phẩm (chẳng hạn, với loại sản phẩm sữa nước, Vinamilk đưa ra những sản phẩm giá bình dân như sữa túi, và đồng thời là những sản phẩm có giá cao hơn như sữa Organic). Cụ thể, Vinamilk có 2 chính sách về giá: Đắt tiền hơn để có chất lượng tốt hơn (với các dòng sản phẩm được nâng cấp, VD: Dumex thành Dumex Gold) và Giữ nguyên giá nhưng chất lượng cao hơn (với các dòng sản phẩm tầm trung như sữa thanh trùng, sữa chua).
- Nhờ đó, giá các sản phẩm của Vinamilk luôn ở mức giá ổn định và hợp lý: cao hơn ko đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh nội địa và chỉ bằng ⅓ sữa ngoại nhập, giúp Vinamilk bao phủ được hầu hết các phân khúc khách hàng trong bối cảnh thị trường sữa đang có nhiều đối thủ cạnh tranh khốc liệt, đồng thời, giữ đúng lời hứa dành cho tất cả người Việt.
Place
- Đa dạng các kênh bán hàng từ hiện đại đến truyền thống: 418 cửa hàng Giấc mơ sữa Việt, 250651 điểm bán lẻ, 3250 siêu thị lớn nhỏ & eshop với 2 mục tiêu rõ ràng: (1) Tăng mật độ bao phủ của các sản phẩm Vinamilk qua hệ thống bán lẻ rộng khắp cả nước và (2) xây dựng hình ảnh và tình yêu thương hiệu cho người tiêu dùng qua các cửa hàng chuyên biệt “Giấc mơ sữa Việt”
Promotion
- Quảng cáo: Thành công của Vinamilk trong hoạt động quảng bá nằm ở việc xây dựng một “hero image” mang tính biểu tượng cho thương hiệu – con bò sữa xuyên suốt các quảng cáo. Trong đó, hình ảnh con bò sữa được nhân cách hoá, từ đó, truyền tải giá trị sản phẩm, và hơn nữa, những thông điệp mang tính nhân văn tới khán giả. Vinamilk đồng thời là thương hiệu “chịu chi” thứ 2 Việt Nam cho quảng cáo: đầu tư những TVC chất lượng & thay đổi liên tục, chiếu trên nhiều kênh khác nhau để có thể tiếp cận được tới người tiêu dùng từ nông thôn tới thành thị, từ trẻ tuổi đến cao tuổi,…
- Duy trì quan hệ công chúng bằng cách luôn chủ động “educate” khách hàng về cách sử dụng đúng, cách bảo quản và chế biến sản phẩm; hướng dẫn người tiêu dùng tránh những tin đồn thất thiệt bằng các kênh truyền thông (website, youtube, facebook…) có sự đầu tư và phân loại rõ ràng.
- Các hoạt động vì cộng đồng: cam kết tham gia hoạt động “phát triển bền vững” quốc tế, gây quỹ từ thiện, mở phòng khám chăm sóc sức khoẻ người tiêu dùng….
Package:
- Thân thiện với môi trường và đạt tiêu chuẩn quốc tế.
- Bao bì của các thương hiệu con (Dielac, Optimum….) nhưng luôn mang màu sắc của thương hiệu lớn là Vinamilk, từ đó tăng độ nhận diện thương hiệu.
3. Từng bước thâm nhập biển lớn, đưa sữa Việt đi khắp 5 châu
Nhận thấy công nghiệp sữa là một ngành hàng không kén chọn thị trường, tận dụng lợi thế về công nghệ đã được thử nghiệm qua 42 năm và kinh nghiệm “from zero to hero”, Vinamilk ngày càng thể hiện sự sự thâm nhập sâu & táo bạo thị trường ngoại quốc của mình:
- Đặt nhà máy Angkormilk tại Campuchia, Miraka tại New Zealand,…
- Các thương vụ M&A với các công ty sữa ở New Zealand, Mỹ… (trong đó, Vinamilk đã mua đứt công ty sữa Driftwood của Mỹ)
- Trực tiếp ra mắt thương hiệu Vinamilk ở Myanmar, Thái Lan, sau đó là thị trường Đông Nam Á
- Ký hợp đồng với Vietnam Airlines, đưa sản phẩm của mình lên mỗi chuyến bay của hãng hàng không quốc gia.
Chiến lược “đem chuông đi đánh xứ người” của Vinamilk:
- Ra mắt dưới tên thương hiệu Vinamilk tại những thị trường lân cận, có nhiều điểm tương đồng với Việt Nam như Thái Lan, Myanmar để tận dụng niềm tin thương hiệu vốn có trong khu vực.
- ”Nuốt trọn” những thương hiệu sẵn có và ra mắt dưới tên những thương hiệu này tại những thị trường “khó tính” hơn như Châu Úc, Châu Âu.
Tạm kết.
Khi một thương hiệu đại diện cho một quốc gia vươn ra thị trường quốc tế, còn nhiều lắm những thách thức đang chờ đợi Vinamilk ở phía trước. Đó là công việc chứng tỏ chất lượng sữa Việt với người tiêu dùng quốc tế; tìm hiểu thói quen của khách hàng ở mỗi thị trường khác nhau & cạnh tranh với các “ông lớn” ở mỗi thị trường…
Hy vọng rằng, Vinamilk sẽ làm nên chuyện trên thị trường quốc tế. Các marketers nghĩ sao về khả năng thành công của thương hiệu này?
Bài viết thuộc bản quyền của Tomorrow Marketers, vui lòng không sao chép dưới mọi hình thức.
