Tomorrow Marketers – Thiết kế tối giản từ logo chữ trắng nền đỏ cho tới những trang phục đường phố quen thuộc như áo T-shirt, hoodie,… thế nhưng Supreme luôn được săn đón “điên cuồng” bởi hàng triệu người trẻ trên khắp thế giới. Điều gì khiến cho một thương hiệu dường như “chẳng có gì đặc biệt” bỗng hóa thành một “tín ngưỡng” đầy mê hoặc đến vậy?
Từ chối trở thành “hàng đại trà”
Supreme ra đời vào năm 1994 tại New York với xuất phát điểm là cửa hàng kinh doanh t-shirt và ván trượt cho một nhóm đối tượng khách hàng nhỏ, tương đối đặc thù: Những “cool kid” đam mê trượt ván, bị ảnh hưởng bởi văn hóa rock và hiphop. Ngay cả đội ngũ nhân viên ban đầu của Supreme cũng chính là những cậu trai, cô gái lấy trượt ván làm “lẽ sống”. Có thể thấy, ngay từ đầu Supreme đã không phải là một thương hiệu dành cho tất cả mọi người và thương hiệu vẫn giữ được tinh thần này cho tới ngày nay, ngay cả khi lượng người mua đã lan rộng trên toàn cầu. Bằng chứng là sau 24 năm hoạt động, Supreme chỉ có vỏn vẹn 11 cửa hàng và những thiết kế của hãng không hề được phân phối trực tiếp hệ thống bán lẻ khổng lồ như Walmart hay Macy’s (như cái cách mà Nike hay Adidas vẫn thường làm).
Chiến lược marketing khan hiếm
Không chỉ sở hữu số lượng cửa hàng khiêm tốn, mỗi mẫu thiết kế của Supreme chỉ được sản xuất ở một số lượng có hạn và không bao giờ được tái tung. Bằng cách này, Supreme luôn giữ cho cầu vượt quá cung, kết quả là những hàng dài chật cứng người chờ đợi bên ngoài cửa hàng khi thương hiệu này ra mắt bộ sưu tập mới. Chiến lược marketing khan hiếm là “một mũi tên trúng nhiều đích”, giúp cho Supreme:
- Tạo nên cảm giác “tôi đặc biệt” cho người sở hữu các thiết kế của hãng, khiến họ có cảm tưởng mình là một thành viên của cộng đồng với cái “chất” riêng.
- Tận dụng hiệu ứng tâm lý đám đông chờ đợi bên ngoài cửa hàng: sự khao khát của đám đông khiến Supreme càng trở nên đáng giá và mỗi “tín đồ” Supreme vô tình đóng vai trò là những “nhân viên marketing” sẵn sàng lan truyền niềm đam mê của mình tới người khác.
- Hình thành “thị trường thứ cấp” (secondary market): Những người đến sau không có cơ hội mua trực tiếp tại cửa hàng sẽ phải mua lại từ người khác với mức giá cao gấp nhiều lần giá gốc. Điều này lại một lần nữa góp phần “thổi phồng” giá trị của Supreme.
Sức mạnh từ các influencer “khủng”
Được các ngôi sao giái trí “ngó ngàng” tới là niềm vinh hạnh mà không phải hãng thời trang nào cũng có được. Thế nhưng đối với Supreme, vinh hạnh ấy lại xảy ra rất nhiều lần. Hàng loạt các nghệ sĩ Hiphop hàng đầu như Drake, Kanye West, Travis Scott hay ASAP Rocky không dưới một lần xuất hiện trên phố với các thiết kế của hãng, khiến cho sức nóng của Supreme chưa kịp nguội lạnh đã bùng phát trở lại.
Thiết kế cửa hàng khác biệt
Khác với các thương hiệu thời trang bình dân luôn cố gắng tiết kiệm từng mét vuông diện tích cửa hàng để bày bán nhiều hàng nhất có thể, hay những thương hiệu thời trang cao cấp với thiết kế không gian sang trọng và đẳng cấp, Supreme chọn cho mình cách thức bày trí cửa hàng hết sức đặc trưng: tất cả các giá treo trang phục đều được xếp men theo tường, để lại khoảng không gian trống trải ở giữa. Cách thức bày trí này nhằm giúp người mua có thể thoải mái trượt ván trong cửa hàng mà không gặp phải chướng ngại vật. Không khó để lý giải tình yêu mà Supreme nhận được từ công chúng, khi mà sau hàng chục năm kinh doanh, thương hiệu này vẫn trung thành với cái gốc của mình, từ chối chạy theo lợi nhuận một cách mù quáng.
Luôn khiến người hâm mộ bất ngờ
Là một thương hiệu trung thành với gốc gác của mình, thế nhưng Supreme chưa từng rơi vào cái bẫy nhàm chán, cũ kĩ. Thay vào đó, thương hiệu này thường xuyên cho ra mắt những thiết kế có hạn (limited edition) là sản phẩm hợp tác với các thương hiệu đình đám khác như Nike, Vans hay Louis Vuitton. Ngoài ra, Supreme còn “lấn sân” sang các sản phẩm dường như “chẳng liên quan” như bật lửa, túi đấm bốc, hay thậm chí là… một viên gạch. Mặc dù những sản phẩm này vấp phải không ít những lời chỉ trích như “vô nghĩa”, “nhảm nhí” hay “làm tiền quá đáng”,… thế nhưng không thể phủ nhận chính những tranh cãi này đã góp phần không nhỏ khiến danh tiếng của Supreme ngày một bay xa.
Đọc thêm:
- Marketing không màng văn hóa và cái giá quá đắt mà D&G phải trả tại thị trường Trung Quốc.
- Zara, H&M – Tại sao khiến người Việt “mê mẩn” đến vậy?
Bạn có tò mò về chiến thuật marketing của các thương hiệu lớn và cách thức áp dụng chúng trong việc xây dựng thương hiệu vững mạnh và gia tăng doanh số? Đừng bỏ lỡ khóa học Marketing Foundation để trang bị cho bản thân nền tảng kiến thức, tư duy marketing bài bản từ các tập đoàn đa quốc gia nhé.
