marketing foundation

1. Lasso, ứng dụng mới của Facebook cũng là copy từ Tik Tok

Sự phát triển mạnh mẽ của Tik Tok khiến cho Facebook cũng phải dè chừng và hãng đã nhanh chóng cho ra mắt Lasso, ứng dụng cạnh tranh trực tiếp với TikTok trong mảng video clip ngắn.

Theo TechCrunch, Lasso là nền tảng video độc lập cho phép người dùng có thể tạo và chia sẻ các đoạn clip ngắn dài khoảng 15 giây. Ứng dụng nhắm tới chủ yếu đối tượng người dùng trẻ, đặc biệt là thanh thiếu niên.

Việc nhắm tới đối tượng này không phải không có lý do bởi theo một khảo sát gần đây của hãng Pew Research, tỷ lệ người dùng thanh thiếu niên dùng Facebook đã giảm còn một nửa. Cách đây 4 năm trước, tỷ lệ này lên tới 71%.

Lasso sẽ cung cấp môi trường và các công cụ để người dùng có thể thoải mái thể hiện bản thân trong những đoạn clip ngắn với đủ mọi chủ đề từ hài kịch, thẩm mỹ, thể hình. Lasso có đầy đủ các công cụ sáng tạo gồm tính năng điều chỉnh tốc độ, thêm nhạc, hiệu ứng hình ảnh. Ngoài ra, người dùng còn có thể chia sẻ các video tạo từ Lasso lên Facebook Stories và Instagram Stories.

2. “Bắt chước” Uber, Grab ra mắt tính năng cho thay đổi điểm đến

Một trong những ưu điểm vượt trội của Uber trước kia so với Grab là khả năng linh hoạt trong chuyến đi. Nhiều khi có công việc đột xuất cần đổi hành trình hay cần ghé đâu một chút để lấy đồ hay đón thêm bạn, tài xế Uber vẫn vui vẻ đi theo cung đường mới vì họ sẽ nhận được cước phí theo hành trình thực tế.

Trong khi đó, Grab trước giờ chỉ cho người dùng đặt điểm dừng một lần trước khi đặt chuyến và có tài xế nhận. Vì vậy, tính năng cho phép người dùng thay đổi địa điểm đến thực sự là một cải tiến thú vị. Tuy nhiên trong suốt hành trình, hành khách của Grab chỉ được đổi điểm đến một lần. Và khi thay đổi, cước phí hiển nhiên cũng sẽ thay đổi theo.

Dù sao, đây cũng là động thái cho thấy Grab quan tâm tới trải nghiệm của người dùng và luôn sẵn sàng thay đổi để trở nên tốt hơn trong mắt người dùng.

3. Thế Giới Di Động chuẩn bị chính sách hai giá bán, khách có thể chọn mua mức giá rẻ hơn

Nhằm cạnh tranh với các chuyên trang thương mại điện tử, trong tháng 12 tới đây, TGDĐ sẽ triển khai thử nghiệm chính sách 2 giá bán cho cùng một loại sản phẩm.

Cụ thể, giá bán online của một số sản phẩm sẽ rẻ hơn giá bán của chính sản phẩm đó khi mua tại cửa hàng. Việc bán rẻ hơn giúp TGDĐ tiếp cận nhiều hơn đến nhóm đối tượng khách hàng thích mua hàng giá rẻ – nhóm khách vốn trước nay TGDĐ chưa tiếp cận tới.

Việc bán một sản phẩm với hai giá khác nhau sẽ chỉ áp dụng cho hệ thống Điện máy Xanh, ở một số sản phẩm nhất định.Thông thường, khách hàng mua bất kỳ sản phẩm nào đều được nhận chính sách bảo hành từ hãng sản xuất. Tuy nhiên, với chính sách giá rẻ hơn, có thể việc hỗ trợ kỹ thuật sẽ được tính phí, hoặc khách phải chờ từ nhà sản xuất – vốn có thể bị kéo dài thời gian hơn so với khi được Điện máy Xanh hỗ trợ.

Các trang bán hàng online hiện nay không áp dụng các dịch vụ cộng thêm như Điện máy Xanh, do đó có thể có mức giá rẻ hơn. Tuy vậy, việc áp dụng hai giá bán mới sẽ giúp chuỗi điện máy này mở rộng nhóm khách hàng hơn. Nếu các thử nghiệm sắp tới hoạt động hiệu quả, chính sách này sẽ được áp dụng rộng rãi.

Bên cạnh việc áp dụng 2 giá bán, ông Nguyễn Đức Tài – Chủ tịch HĐQT TGDĐ – cho biết TGDĐ có thể sẽ mở rộng ngành hàng, tuy nhiên ông không cho biết các mặt hàng mới sẽ được bán tại TGDĐ và Điện máy Xanh là những mặt hàng nào.

4. Galaxy Note 9 đạt giải Thiết kế Ấn tượng tại CES 2019 Innovation Awards

CES Innovation Awards là giải thưởng uy tín nhằm tôn vinh những thiết bị và dịch vụ có thiết kế vượt trội và được sản xuất với những công nghệ đột phá mới nhất hiện nay. Trong lễ trao giải năm nay, các sản phẩm của Samsung đã “giật” rất nhiều giải thưởng trải dài trên nhiều lĩnh vực, bao gồm: hiển thị, sức khỏe, thể thao và công nghệ sinh học, phụ kiện không dây, nhà thông minh, VR và AR, phần cứng máy tính, các linh kiện và phụ kiện, âm thanh/hình ảnh trong xe hơi, thiết kế bền vững và thân thiện với môi trường.

Trong đó, giải thưởng nổi bật nhất mà Samsung có được thuộc về chiếc điện thoại Samsung Galaxy Note 9. Dòng sản phẩm Galaxy Note từ lâu đã được ghi nhận là “bàn đạp” nhằm mang đến những cải tiến đột phá mới nhất của Samsung. Sức mạnh vượt trội của Galaxy Note 9 được hình thành dưới hình hài một chiếc smartphone cao cấp mang lại hiệu năng mạnh mẽ suốt ngày dài. Với một viên pin bền bỉ, bút S-Pen thế hệ mới với kết nối Bluetooth Low-Energy, camera tích hợp AI thông minh tuyệt đỉnh, và bộ nhớ trong lên đến 1TB, Galaxy Note 9, nói một cách khiêm tốn, là một chiếc smartphone đủ mạnh mẽ để bắt kịp với ngày dài bận rộn của bạn.

5. Vingroup “lấn sân” dược phẩm với thương hiệu VinFa

Cuối tuần trước, Tập đoàn VinGroup đã chính thức khai trương chuỗi 11 nhà thuốc VinFa tại Hà Nội.

Đây là động thái cạnh tranh từ phía VinGroup sau khi 2 đơn vị bán lẻ lớn khác cũng nhảy vào “miếng bánh” bán lẻ dược phẩm là Thế giới Di động với nhà thuốc An Khang và FPT Retail với nhà thuốc Long Châu.

Thị trường bán lẻ dược phẩm vẫn còn là một mảnh đất rất màu mỡ khi có quy mô lớn nhưng chưa có doanh nghiệp nào có quy mô nổi trội. Một số chuỗi lớn đang hiện hữu có thể kể đến như Pha No Pharmacy hay Pharmacity… Các chuỗi này hiện mới chỉ hoạt động tại khu vực phía Nam.

Các nhà thuốc VinFa có vị trí kế bên các cửa hàng tiện lợi VinMart+ tại các khu đô thị hoặc các tòa chung cư. VinFa tập trung vào các mảng sản xuất Thực phẩm bảo vệ sức khỏe, Vắc xin và Thiết bị y tế với tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, đáp ứng cao nhất nhu cầu chăm sóc sức khỏe và điều trị cho người dân.

6. Uber xây dựng đế chế 1.600 nhà hàng trên toàn thế giới mà chẳng ai hay

Chương trình nhà hàng ảo của Uber khởi đầu lặng lẽ vào năm 2016 với quy mô trên 10 thành phố, tuy nhiên, chỉ sau 2 năm rưỡi, địa bàn của Uber đã mở rộng ra tới 300 thành phố với 1.600 nhà hàng tất cả.

Vào ngày 1/8, Brooklyn Burger Factory (BBF) bắt đầu bán loại bánh burger kẹp ở khu vực Crown Heights. Mặc dù phục vụ một menu đa dạng các sản phẩm burger, tuy nhiên, nhà hàng lại không có khách hàng nào xuất hiện cả. Lý do vì nhà hàng này chỉ xuất hiện trên ứng dụng vận chuyển Uber Eats. Chuỗi nhà hàng này được đặt tại một căn bếp nhỏ mang tên Gerizim Café & Ice Cream (GC). Trước đây, GC từng chỉ có 2 loại burger kém hấp dẫn trên menu và chỉ bán vào một ngày duy nhất. Tuy nhiên, theo những dữ liệu mà đội ngũ Uber Eats thu thập được, nhu cầu về các loại burger trong khu vực rất cao. Đó là lý do khiến họ tiếp cận ông chủ của Gerizim Cafe, ông Farmer đề nghị mở rộng lựa chọn trong menu. Vậy là BBF ra đời và đã thành công – hiện tại, mỗi ngày BBF bán được 75 chiếc burger, mang về doanh thu gấp 28 lần so với doanh thu trước đó của GC.

Đây chỉ là một trong rất nhiều nhà hàng ảo hiện đang kinh doanh trên Uber Eats. Những nhà hàng này đều không có cửa hàng hay ghế ngồi; chúng hoạt động ở những góc bếp chuyên nghiệp, bên trong một nhà hàng với tên và thực đơn khác. Những nhà hàng ảo như này giúp cho các nhà hàng gốc (nơi mà nhà hàng ảo mượn địa điểm) có thể tăng thêm doanh thu nhờ phục vụ một lượng nhu cầu lớn hơn mà không cần phải bỏ ra thêm quá nhiều chi phí.

Ngoài ra, đây cũng là cách giúp Uber mở rộng quy mô phát triển nhờ vào việc tăng số lượng người sử dụng ứng dụng. Được biết trong năm vừa qua, có tới 40% những người dùng Uber Eats là khách hàng mới của Uber.

7. Facebook chuẩn bị ra mắt Instagram Analytics

Facebook vừa giới thiệu chức năng Analytics dành cho Instagram và kế hoạch phát triển Page Analytics. Tuy nhiên, cả hai chỉ đang trong giai đoạn thử nghiệm và sẽ được ra mắt trong vài tháng tới.

Ở thời điểm hiện tại, khi mà Instagram cũng đã bắt đầu trở thành kênh hoạt động chủ chốt của rất nhiều thương hiệu và là một nền tảng quảng cáo rất hiệu quả, việc ra mắt Instagram Analytics là rất cần thiết, nó giúp ích rất nhiều cho các marketer trong việc phân tích và hiểu rõ data từ phía khách hàng. Các Marketer sẽ thấy được mức độ tương tác, bao gồm tỉ lệ duy trì khách hàng (retention rates) và thời gian người dùng tương tác với nội dung Instagram. Ngoài ra, Instagram Analytics cũng cho phép tạo các phân khúc (segment) xung quanh đối tượng tương tác và cho thấy điểm chung giữa những người dùng đã tải ứng dụng của một thương hiệu, truy cập trang web hoặc tương tác với Trang Facebook của thương hiệu đó.

Việc giới thiệu các tính năng phân tích này cho thấy sự đầu tư liên tục của Facebook trong việc cung cấp các công cụ để đo lường và chứng minh giá trị marketing trên các ứng dụng nền tảng của Facebook. Năm ngoái, Instagram cho biết 80% người dùng theo dõi các tài khoản của các thương hiệu. 1 tỷ người dùng Instagram thì có khoảng 800 triệu người theo dõi ít nhất một thương hiệu. Việc bổ sung tính năng Instagram analytics nhằm giúp các marketers hiểu rõ hơn cách thức mà nội dung của họ tác động đến khách hàng mục tiêu. Đối với Facebook, ý tưởng cung cấp insights bổ sung sẽ dẫn đến việc các nhà quảng cáo sẽ đầu tư hơn vào nền tảng này.