Giữa một “biển” thông tin được tạo ra bởi các cá nhân và doanh nghiệp mỗi ngày, làm thế nào để nội dung của bạn có thể “chen chân” trên news feed của người dùng và thu được lượng tương tác cao? Câu trả lời nằm ở việc bạn đã hiểu thuật toán Facebook và “chấp hành” theo những thuật toán này đến đâu.
Từ năm 2018, Facebook news feed hoạt động theo các nguyên tắc cốt lõi sau:
⚡Ưu tiên bài đăng từ bạn bè và người thân
⚡Cung cấp những thông tin mà mỗi cá nhân muốn xem nhất, dựa trên hành vi và feedback của họ
⚡Ưu tiên những câu chuyện có thật thay vì những thông tin sai sự thật, giật gân, spam
⚡Cho phép người dùng chủ động kiểm soát trải nghiệm của mình thông qua các tính năng như Follow, Unfollow hay See first
⚡Không ngừng thu thập feedback nhằm xây dựng news feed mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Bài đăng sẽ xuất hiện trên newsfeed của người dùng hay không, và nếu có thì ở thứ tự nào được quyết định bởi một hệ thống chấm điểm theo 4 tiêu chí: Người đăng bài, thời gian đăng bài, số lượng tương tác và loại nội dung. Theo đó:
Bài đăng sẽ có nhiều khả năng hiển thị trên newsfeed của người dùng nếu:
⚡Có nhiều like, comment, shares
⚡Được yêu thích, bình luận hay chia sẻ bởi một người bạn
⚡Được tương tác thường xuyên bởi người dùng
⚡Có format đang được yêu thích hiện nay (ảnh, video, status…)
⚡Là video có nhiều lượt xem hoặc thời gian xem/ lượt xem cao
⚡Liên quan tới các trào lưu hay các chủ đề nóng hổi
⚡Đến từ các page mà người dùng thường xuyên tương tác
Trái lại, các loại nội dung sau sẽ không còn được ưu tiên hiển thị:
⚡Bài đăng kêu gọi, khuyến khích tương tác (VD: Tag ngay đứa bạn thân của bạn vào đây để…)
⚡Bài đăng có tiêu đề giật gân
⚡Bài được đăng lại nhiều lần
⚡Status chỉ gồm chữ (text-only) đăng trên fanpage
⚡Bài đăng thường xuyên bị người dùng yêu cầu “ẩn” hoặc report
⚡Bài đăng với số lượng tương tác bất thường (tương tự như các bài kêu gọi, khuyến khích tương tác)
⚡Bài đăng lấy lại text từ quảng cáo.
Mỗi kênh truyền thông sẽ có đặc thù riêng, yêu cầu nội dung riêng biệt. Để lên một kế hoạch media hoàn chỉnh, không thể thiếu sự am hiểu về bản chất các kênh truyền thông ở hai khía cạnh nội dung và media. Nếu bạn vẫn đang bối rối khi lên lập kế hoạch và triển khai Digital Marketing cho doanh nghiệp mình, hãy tham khảo khóa học Marketing Foundation của Tomorrow Marketers để tìm lời giải đáp và trang bị thêm những kiến thức nền tảng khác về Marketing cùng các Brand Managers nhé!
