What’s Up tuần 3 tháng 4 – Chuyển động thương hiệu tuần qua có gì?

marketing foundation

1. Masan gây phẫn nộ vì xếp sản phẩm tương ớt Chinsu mô phỏng lăng Bác

Để chào mừng ngày lễ 30/4 – 1/5, siêu thị Lotte (Liễu Giai) đã phát động phong trào trưng bày sản phẩm trong nội bộ siêu thị. Do đó, một số PG đã tự ý sắp xếp tương ớt Chinsu mô phỏng hình tượng lăng Bác. Ngay lập tức, mô hình trên không những đã vấp phải sự phản đối gay gắt của người tiêu dùng và còn có dấu hiệu vi phạm quy định về Luật quảng cáo. Hiện tại mô hình trên đã được gỡ bỏ, đại diện Masan và Lotte cũng đã lên tiếng xin lỗi người tiêu dùng. Mặc dù sai phạm bắt nguồn từ cá nhân, tuy nhiên, đây cũng sẽ là một bài học dành cho Masan và Lotte trong việc kiểm các hoạt động trưng bày (trade marketing) và xử lý khủng hoảng truyền thông.   

2. Amazon đóng cửa nền tảng thương mại điện tử ở Trung Quốc

Là nền tảng thương mại đầu tiên tại thị trường Trung Quốc, Amazon đã từng rất thành công với 15% thị phần nhưng giờ đây con số đó chỉ còn là 1%. Với người tiêu dùng Trung Quốc, Amazon vẫn là doanh nghiệp cung cấp sản phẩm chất lượng cao nhưng không còn hấp dẫn trong thời điểm hiện tại. Amazon hầu như bỏ lỡ tất cả thời điểm truyền thông đánh vào các ngày lễ phù hợp với văn hóa Châu Á như Quốc tế Độc thân, Valentine để tiếp cận người tiêu dùng Trung Quốc. Bên cạnh đó, việc kiểm soát tốt chất lượng hàng hóa và dịch vụ vận chuyển của các doanh nghiệp địa phương như Alibaba, Taobao, JD.com đã trở thành thách thức lớn đối với Amazon. Ngừng hoạt động thương mại điện tử từ tháng 7/2019, Amazon sẽ tập trung vào bán hàng xuyên biên giới để tận dụng lợi thế hàng nhập khẩu rõ nguồn gốc, chính thức rút lui khỏi thị trường TMĐT tại Trung Quốc.

3. FastGo công bố dịch vụ di chuyển bằng máy bay

Từ ngày 25/4, ứng dụng di chuyển FastGo sẽ chính thức cung cấp dịch vụ di chuyển bằng trực thăng tại thị trường Hà Nội với tên gọi FastSky. FastSky sẽ gồm 4 dịch vụ chính, gồm SkyTour (tour ngắm Hà Nội, Vịnh Bắc Bộ), SkyWedding (cưới hỏi, đón dâu), SkySOS (cứu hộ, y tế khẩn cấp), SkyPlus (tùy theo yêu cầu). FatSky tuyên bố sẽ là người thay đổi cuộc chơi trong ngành công nghiệp vận tải tại Việt Nam. Tuy nhiên, tính khả thi của các dịch vụ còn lại là dấu hỏi khi không nhiều tòa nhà hay bệnh viện tại Hà Nội có bãi đỗ trực thăng được cấp phép vận hành

4. Ứng dụng Tik Tok bị cấm ở nhiều quốc gia Châu Á

Dù mới ra đời cách đây 2 năm, nhưng Tik Tok đã nhanh chóng vượt mặt Youtube, Facebook, Messenger để trở thành ứng dụng được tải nhiều nhất trên iOS. Tik Tok cho phép người dùng tự tạo video ngắn dựa vào filter (bộ lọc) và music (đoạn nhạc) có sẵn, dẫn đến hiện tượng có những nội dung vượt ngoài tầm kiểm soát của Tik Tok. Do đó, Tik Tok đã chính thức bị cấm tại 3 quốc gia bao gồm Ấn Độ (4/2019), Bangladesh (2/2019), Indonesia (7/2018). Mặc dù xuất phát là một ứng dụng “xuất thân” từ Châu Á (Trung Quốc), tuy nhiên, Tik Tok vẫn thất bại trong việc chinh phục những rào cản văn hóa, đặc biệt là tại một thị trường đông dân như Ấn Độ.

5. Coca-Cola giới thiệu phiên bản lon giới hạn Avengers: Endgame

Avengers: Endgame được biết đến là một trong những “bom tấn” đáng chú ý nhất năm 2019 và sắp được chính thức công chiếu vào 26/4 tới. Nắm bắt sự quan tâm của người tiêu dùng, Marvel và Coca Cola đã cùng hợp tác để tạo ra bộ sưu tập 12 lon Avengers phiên bản giới hạn. Trong đó, màu sắc chủ đạo gồm trắng, đen và đỏ. Các nhân vật anh hùng như Iron Man, Thor, Hulk,…được thiết kế bên trái lon, riêng Thanos được đặt bên phải lon. Phiên bản Avengers xuất hiện lần đầu tiên tại Nhật và mới đây đã chính thức về thị trường Việt Nam.

“Nắm bắt điểm nóng truyền thông” – “Stealing buzz” luôn mở ra cơ hội và thách thức cho người làm thương hiệu. Hơn 1 tháng trước, trong bối cảnh hội nghị thượng đỉnh Kim-Trump, Coca-Cola cũng rất thành công khi tung phiên bản “lon hòa bình” với các hoạt động kích hoạt ấn tượng. Nhìn chúng, trong sự kiện lớn như World Cup, Super Bowl, Kim-Trump Summit,…các thương hiệu luôn ra sức chứng tỏ tầm ảnh hưởng của mình với những chiến dịch táo bạo nhất, khác biệt nhất và nhưng cũng dễ bão hòa nhất. Và đôi khi, có những thương hiệu thành công vang dội nhờ cách “lật ngược tình thế” trong chính “tâm điểm truyền thông” tiêu cực mà mình tạo ra. Ví dụ như trường hợp của KFC – FCK.

6. KFC giới thiệu gương mặt đại diện mới phiên bản “Đại tá Sanders 2019”

Trong khi các thương hiệu khác ra sức hợp tác với các KOLs đình đám để triển khai các chiến dịch truyền thông thì KFC lại chọn xây dựng một nhân vật giả tưởng. Gương mặt đại diện mới của KFC được dựng lên từ công nghệ CGI – mô phỏng hình ảnh máy tính và lấy cảm hứng từ chính Đại tá Sanders – “cha đẻ” của KFC. Influencer ảo được coi là một trong những ý tưởng sáng tạo trong việc đảm bảo an toàn cho thương hiệu KFC trước scandals không đáng có liên quan tới gương mặt đại diện. Vì vậy, Đại tá Sanders 2019 sẽ phủ sóng xuyên suốt trong các hoạt động truyền thông của KFC, và trước mắt là Instagram.

7. Coca-cola ra mắt 3 dòng sản phẩm sữa nước mới trong bộ sữa Nutriboost.

Trên thị trường, Nutriboost được biết đến là thức uống cung cấp dinh dưỡng thiết yếu cho người trẻ bận rộn. Mới đây, trong hợp tác cùng tập đoàn sữa Fonterra (New Zealand), CoCa-Cola đã chính thức giới thiệu thêm 3 dòng sản phẩm sữa nước mới, gồm Nutriboost KIDS, Nutriboost TO-GO và Nutriboost BEAUTY với mục tiêu đưa Nutriboost trở thành thương hiệu đáp ứng toàn diện nhu cầu dinh dưỡng của nhiều đối tượng người dùng tại Việt Nam.

Theo đó, Nutriboost KIDS là dòng sản phẩm dành cho trẻ từ 3 tuổi trở lên; Nutriboost TO-GO với yến mạch và chất xơ tự nhiên hướng đến đối tượng người trẻ bận rộn; Nutriboost BEAUTY tập trung khai thác người dùng quan tâm tới vóc dáng, và chế độ ăn khoa học.

8. Facebook đang tiến hành phát triển trợ lý ảo bằng giọng nói

Mới đây, Facebook tuyên bố sẽ ra mắt trợ lý ảo bằng giọng nói, đối đầu trực tiếp với Google Assistant, Amazon Alexa và Siri của Apple. Trợ lý ảo của Facebook sẽ được phát triển và ứng dụng trên các sản phẩm như Portal, Oculus – thiết bị hỗ trợ gọi và liên lạc mà không dùng chuột, bàn phím hay màn hình cảm ứng. Tuy nhiên, các bê bối liên quan tới bảo mật người dùng của Facebook trong thời gian gần đây sẽ là một trong những thách thức mà doanh nghiệp này phải trải qua để chinh phục người dùng, đặc biệt là những nội dung liên quan đến đoạn hội thoại và video.

9. Vingroup thành lập Viện Nghiên cứu Trí Tuệ nhân tạo (AI)

Trong những năm trở lại đây, VinGroup đang cố gắng tham gia vào nhiều lĩnh vực khác nhau từ nông nghiệp, sản xuất ô tô, xe máy và mới đây nhất là công nghệ với tham vọng xây dựng hệ sinh thái dịch vụ, vật chất lớn nhất tại Việt Nam.

Ngày 17/4 vừa qua, Tập đoàn Vingroup chính thức công bố thành lập Viện Nghiên cứu Trí tuệ Nhân tạo AI – VinAI Research (trực thuộc Công ty VinTech), đặt trụ sở đầu tiên tại Hàn Quốc. Mục tiêu của Viện là xây dựng lực lượng các chuyên gia hàng đầu về AI cho Tập đoàn Vingroup nói riêng và Việt Nam nói chung, đồng thời tư vấn và chuyển giao kiến thức công nghệ cho Tập đoàn hoặc các đối tác trên phạm vi toàn cầu.

10. AirAsia lại thất bại trong việc tiếp cận thị trường hàng không giá rẻ Việt Nam

AirAsia – hãng hàng không giá rẻ của Malaysia vừa công bố không thể đạt được thỏa thuận hợp tác với Tập đoàn Thiên Minh thành lập hãng hàng không liên doanh tại Việt Nam. Như vậy, thêm lần hợp tác bất thành này, AirAsia đã 4 lần thất bại trong kế hoạch thâm nhập “bầu trời” Việt Nam. Trước đó, vào năm 2005, hãng hàng không này đã nhắm đến việc tái cấu trúc hãng hàng không Pacific Airlines (nay là Jetstar Pacific – công ty con của Vietnam Airlines), sau đó là những thỏa thuận không thành công với Vinashin và Vietjet Air. Tuy nhiên, AirAsia cho biết vẫn quan tâm đến việc vận hành một hãng bay giá rẻ tại Việt Nam vì các yếu tố như vị trí địa lý thuận lợi, sự phát triển của thị trường hàng không và tiềm năng tăng trưởng.