Tomorrow Marketers – Trong những năm gần đây, làn sóng công nghệ và Cách Mạng 4.0 đang thay đổi hành vi, thói quen tiêu dùng của khách hàng, dẫn tới sự thay đổi trong cách làm Marketing của các thương hiệu trên thị trường. Đối với các bạn sinh viên yêu thích Marketing, việc gia nhập ngành đã khó, nay còn khó hơn nữa, bởi yêu cầu về kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm ngày càng cao. Trong bài viết này, TM sẽ giúp bạn quan sát sự biến chuyển trong ngành Marketing hiện tại và những thay đổi của thị trường tuyển dụng trong thời gian tới.

1. Xu hướng “số hoá hay là chết”

Ngày nay, nhu cầu số hóa để không chậm chân trong nền công nghiệp 4.0 đã trở thành bức thiết trong mọi ngành, kể cả kinh tế, giáo dục hay y tế.

Hãy tạm hiểu số hoá như thế này: Hãy tưởng tượng rằng, mỗi người sinh ra trên đời thực, sẽ có tương ứng một phiên bản số trong môi trường online, và các hoạt động Marketing sẽ xoay quanh phiên bản số đó để tiếp cận, quảng cáo và truyền tải thông điệp. Ví dụ như thị trường Việt Nam có 90 triệu người, một nhãn hàng bột giặt nhắm tới thị trường Việt Nam là xác định sẽ làm Marketing tới 90 triệu người đó. Trong những thập kỉ trước, để tiếp cận tới những người này, nhãn hàng sẽ phải phát mẫu dùng thử tới từng nhà, làm các hoạt động hoạt náo tại siêu thị,… tóm lại là các hoạt động nhằm gặp trực tiếp đối tượng mục tiêu. Ngày nay, khi con người tiêu thụ nội dung số ngày càng nhiều (xem phim, nghe nhạc trên Youtube, đọc tin trên Kênh 14,…), kèm theo sự phát triển của mạng xã hội, các nhãn hàng phải thay đổi tư duy làm marketing, bằng cách chuyển hướng tiếp cận trên môi trường số. Nhãn hàng không chỉ hướng tới việc gặp mặt 90 triệu người Việt Nam, mà còn hướng tới tiếp cận 90 triệu profile Facebook của họ, tiếp cận họ khi đang nghe nhạc trên Zing, hay đọc báo trên Kênh 14…

Chính vì sự thay đổi này, các Marketers hiện đại cần phải hiểu biết về Digital Marketing, hiểu biết về hành vi media, hiểu số liệu, thành thạo các công cụ công nghệ… Tuy nhiên, trớ trêu rằng, ngày nay các bạn trẻ thấy xu hướng về Digital, lại lầm tưởng chỉ cần học Facebook Ads, SEO,… là đã biết làm Marketing.

Có một câu chuyện của một nhà tuyển dụng từng kể như thế này: Khi anh đặt ra thách thức cho các ứng viên trong vòng phỏng vấn – hãy lập một kế hoạch Marketing cho một sản phẩm của công ty, anh rất ngạc nhiên vì đa số các bạn đều trả lời rằng: “Em sẽ lập Fanpage A, với các bài post B, và em yêu cầu ngân sách là C…” Trong khi đó, rất ít bạn hỏi đối tượng là ai, đặc điểm như thế nào, trên thị trường có những đối thủ gì… Hơn nữa, khi nhà tuyển dụng hỏi ngược lại: “Tại sao em chọn ngân sách là C mà không phải C’?” thì ứng viên lại không trả lời được. Như vậy, có thể thấy việc học kiến thức Marketing căn bản là vô cùng quan trọng, khi đó bạn mới hiểu được tường tận lí do đằng sau các chiến lược Marketing.

Như vậy, lời khuyên cho các bạn trẻ muốn dấn thân vào ngành Marketing là, trước khi học dùng công cụ, cần có Marketing căn bản làm gốc, giống như xây một căn nhà, không có nền móng thì xây càng cao càng dễ đổ. Marketing dù có làm gì, mà không xuất phát từ khách hàng, thì điều đó cũng là vô nghĩa.

2. Xu hướng Marketing nội bộ (in-house) đa chức năng.

Trong kỉ nguyên của Data Driven Marketing, các Agency truyền thông sẽ mất dần vai trò của mình khi các doanh nghiệp có xu hướng xây dựng team Marketing in-house để tự sản xuất nội dung, truyền thông số, thu thập data khách hàng để phân tích đo lường. Hơn nữa, khi thời thế công nghệ đầy biến động, các doanh nghiệp cần sở hữu tốc độ và khả năng linh hoạt mới có thể cạnh tranh, do đó nhà tuyển dụng đặt ra yêu cầu rất cao đối với nguồn nhân lực marketing. Giỏi một chuyên môn là chưa đủ, Marketer thời đại mới cần thông thạo nhiều mảng công việc: viết nội dung, thiết kế, UI/UX, sáng tạo ý tưởng, đọc hiểu số liệu, hiểu cách thức chuyển đổi giữa các kênh digital… Tất cả kĩ năng trên là để Marketers có khả năng linh hoạt, phản ứng nhanh với sự thay đổi của thị trường, đồng thời tăng khả năng cộng tác đa năng trong team marketing nội bộ.

Ví dụ, nếu như trước đây Content Writer viết xong một bài viết có thể coi là hoàn thành xong việc, thì giờ đây – viết xong chưa thể gọi là xong, bài viết đó cần được Digital Marketer đo lường hiệu quả bằng quảng cáo, đánh giá bằng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng. Như vậy, có thể thấy, câu chuyện “một nghề cho chín còn hơn chín nghề” có vẻ đã thay đổi trong thời đại hiện nay, khi thị trường cạnh tranh khốc liệt, bạn biết càng nhiều, bạn càng có lợi thế.

3. Vậy newbie cần làm gì để bắt nhịp cuộc đua này?

Với những thách thức trên, các bạn trẻ muốn tiến xa với ngành marketing cần kiên nhẫn học, học nhiều là đương nhiên, nhưng cần học đúng cách mới tiết kiệm được thời gian. Trước hết, hãy hiểu thật sâu về bản chất cốt lõi của marketing, hiểu cách marketing xuất phát từ con người, tác động tới con người và đem lại giá trị cho con người như thế nào. Chỉ có vậy, bạn mới không bị lạc hướng giữa một bể trời kiến thức rộng lớn trong ngành này, và có đủ động lực để chinh phục mọi thách thức mà ngành này đem lại.

Nếu bạn vẫn hoang mang chưa biết làm sao để bắt đầu, hãy bắt đầu với những câu hỏi đơn giản: marketing là gì, tại sao các doanh nghiệp cần marketing, marketing có những mảng nào, vai trò của từng mảng đó trong bức tranh tổng thể là gì… Tiếp theo, theo dõi những người nổi tiếng trong ngành, chọn lọc một vài trang tin tức chất lượng để cập nhật xu hướng hàng ngày. Nếu điều đó vẫn chưa đủ, hãy gặp gỡ  các anh chị trainer tại khoá học TM Marketing Foundation – những người trong nghề đang làm việc tại các tập đoàn Đa quốc gia, nơi marketing được áp dụng bài bản từ gốc rễ. Gặp gỡ, học hỏi, thực hành và chia sẻ chính là cách học nhanh nhất đối với một lĩnh vực mới.

Cuối cùng, quan trọng nhất là một ý chí kiên định không ngại khó, một tinh thần ham học hỏi, sẵn sàng lăn xả thực hành để học từ thực tế, đó sẽ là thứ đưa bạn đi xa hơn cả trên hành trình marketing đầy thách thức.

Chúc bạn đi nhanh, đi xa, và khám phá thật nhiều điều mới mẻ trong kỉ nguyên Marketing 4.0 này nhé.