Tổng hợp 9 loại hình agency phổ biến nhất tại Việt Nam hiện nay

Tomorrow Marketers – Agency chắc hẳn là môi trường làm việc mơ ước của nhiều bạn trẻ đam mê ngành Marketing bởi cơ hội nghề nghiệp đa dạng cùng văn hóa trẻ trung, năng động. Thế nhưng, có bao giờ bạn cảm thấy loay hoay khi không thể hình dung có các loại hình agency nào và nhiệm vụ của mỗi loại ra sao? Vậy thì hãy cùng Tomorrow Marketers tìm hiểu ngay tại bài viết dưới đây nhé! 

1. Research agency

Đúng như tên gọi của mình, research agency là loại agency có nhiệm vụ xây dựng, thực thi và phân tích kết quả của các nghiên cứu về thị trường, khách hàng,… để cung cấp cho client những dữ liệu thực tế cho các quyết định chiến lược trong kinh doanh. Các loại hình nghiên cứu trên sẽ được thực hiện qua 2 phương pháp nghiên cứu chính là nghiên cứu định tính (phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm, quan sát,…) và nghiên cứu định lượng (bảng hỏi, phân tích thống kê,…). 

Nếu là người yêu thích số liệu và có khả năng xử lý, phân loại một khối dữ liệu lớn thì bạn hoàn toàn có thể thử sức tại các research agency. Làm việc tại research agency là một cơ hội tuyệt vời để các marketer trẻ có thể rèn giũa tư duy khoa học và kỹ năng đặt câu hỏi rõ ràng – những lợi thế quan trọng trong bối cảnh “bội thực thông tin” hiện nay.  

2. Strategy & Branding agency

Đây là loại agency chuyên về tư vấn chiến lược nhằm giúp client tìm ra các giải pháp cho thương hiệu và các hoạt động marketing của mình. Quy trình làm việc của các agency này thường bao gồm 4 bước: 

• Brand Assessment: Tìm hiểu về giá trị, sứ mệnh và đánh giá SWOT của thương hiệu. Từ đó, agency sẽ đánh giá xem thương hiệu đã đáp ứng POP (Point of Parity – Những đặc điểm cơ bản phải có để gia nhập thị trường) và có sẵn POD (Point of Difference – Những điểm độc đáo so với đối thủ cùng ngành) hay chưa. 
• Brand Strategy: Dựa trên những nghiên cứu trên, agency sẽ hoạch định chiến lược định vị thương hiệu và xây dựng kiến trúc thương hiệu bài bản. 
• Brand Identity: Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu gồm hai phần. Phần thứ nhất là nhận diện trực quan (visual identity), gồm có logo, màu sắc, font chữ, biểu tượng và hình ảnh. Phần thứ hai là nhận diện ngữ nghĩa (verbal identity), gồm tên thương hiệu, slogan và câu chuyện thương hiệu. 
• Brand Communication: Trình bày chiến lược truyền thông ngắn và dài hạn, từ khoảng 1 đến 3 năm cho thương hiệu theo một concept chủ đạo và timeline rõ ràng cho các hoạt động marketing.

Những công việc liên quan đến chiến lược và xây dựng thương hiệu là công việc khó và cần trang bị bộ kỹ năng và kiến thức đa dạng. Để ứng tuyển vào các branding agency, marketers cần trang bị kiến thức marketing nền tảng, am hiểu tâm lý con người, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề hay các kỹ năng về sáng tạo nội dung, tùy thuộc vào vị trí bạn ứng tuyển trong agency. 

3. Creative agency

Creative Agency là đơn vị chuyên tư vấn chiến lược, lên ý tưởng sáng tạo, thực thi các chiến dịch truyền thông – marketing và sản xuất tư liệu truyền thông như TVC, online video, poster, banner quảng cáo… Trong nhiều trường hợp, creative agency sẽ phối hợp với branding agency trong các dự án xây dựng nhận diện thương hiệu, giúp truyền tải tốt nhất bản sắc và đặc trưng của thương hiệu tới người tiêu dùng. 

Quy trình làm việc tại các creative agency thường diễn ra như sau: (1) Tiếp nhận và phân tích brief từ client – (2) Tiến hành đề xuất ý tưởng và lập kế hoạch – (3) Triển khai sản xuất nội dung truyền thông – (4) Quảng bá chiến dịch rộng rãi trên các kênh truyền thông – (5) Đo lường hiệu quả và đánh giá.

Creative agency thường được rất nhiều marketers trẻ yêu thích vì có cơ hội được thực thi những chiến dịch truyền thông – marketing “hào nhoáng”. Tuy nhiên, nếu chỉ có óc sáng tạo thì vẫn chưa đủ để bạn làm việc tại đây. Hãy tập trung trau dồi kiến thức nền tảng về marketing trước, sau đó là trang bị bộ kỹ năng cứng gồm: thiết kế đồ họa, viết sáng tạo, phân tích thị trường,… và kỹ năng mềm gồm: tư duy sáng tạo và logic, giao tiếp và thuyết trình, khả năng tự học,… 

4. Digital agency

Khi công nghệ đã thay đổi hoàn toàn thói quen tiêu dùng và tiếp nhận thông tin của hàng tỉ người, các digital agency ra đời với chức năng sáng tạo các nội dung phù hợp với các nền tảng công nghệ hiện đại, giúp doanh nghiệp củng cố, lan tỏa thương hiệu và tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua các nền tảng này.

Một số hoạt động của digital agency bao gồm: Thiết kế & phát triển website, SEM, SEO, content marketing, marketing trên nền tảng mạng xã hội, chiến dịch video, email marketing… Không chỉ sáng tạo ra các nội dung hấp dẫn, digital agency còn giúp tối ưu trải nghiệm của người dùng trên các nền tảng số khác nhau và liên tục đánh giá hiệu quả của từng hoạt động thông qua việc phân tích dữ liệu.

Các digital agency tại Việt Nam hiện nay luôn trong tình trạng “khát” nhân lực có kiến thức và kĩ năng về cả hai lĩnh vực công nghệ và marketing. Chịu khó trau dồi bản thân trong cả hai lĩnh vực này sẽ mang lại cho các bạn sinh viên một lợi thế đáng kể về cơ hội việc làm sau này.

5. Media agency

Nhiệm vụ chính của media agency là điều phối sự hiện diện của quảng cáo trên các phương tiện truyền thông nhằm đảm bảo chúng tiếp cận đúng người, đúng chỗ, đúng thời điểm. Họ được coi như một đầu mối trung gian giúp thương hiệu thỏa thuận và “mua” lại các “chỗ trống” trên các phương tiện truyền thông, chẳng hạn như đặt banner trên website tin tức hay chiếu TVC trên truyền hình. 

Quy trình làm việc tại digital agency thường bắt đầu với bộ phận Planning Lead để tiếp nhận thông tin từ phía Client và lên kế hoạch triển khai. Sau đó, các bộ phận như Buying và Performance sẽ tiếp nhận kế hoạch để tiến hành lựa chọn các kênh truyền thông, phân bổ chi phí hợp lý cho các kênh và cuối cùng là đo lường, phân tích hiệu quả. 

Điều này yêu cầu các nhân sự làm việc tại media agency phải hiểu rõ về thói quen và sở thích tiếp nhận thông tin của đối tượng mục tiêu, từ thiết bị họ hay sử dụng, thời gian online trong ngày hay các chủ đề mà họ quan tâm. Bên cạnh đó, bạn còn cần rèn luyện khả năng giao tiếp, đàm phán tốt giúp lựa chọn được các kênh truyền thông như ý và vị trí quảng cáo tốt trên các kênh này, với một mức giá hợp lý.

6. Production house

Cũng là công ty thiên về hoạt động sáng tạo nhưng các sản phẩm của production house thường ở dạng hình ảnh chuyển động như phim ngắn, video quảng cáo truyền hình, hoạt hình,.. hay nói cách khác là làm “sống động hóa” các ý tưởng hoặc concept mà client yêu cầu. Quy trình làm việc của production house thường sẽ gồm 3 giai đoạn: 

• Pre-production (tiền sản xuất): Lập kế hoạch sản xuất và dự trù chi phí phù hợp với brief của client, phối hợp làm việc cùng photographer, đạo diễn để lên timeline hoàn chỉnh cho toàn dự án.  
• Production (sản xuất): Đảm bảo quá trình quay, chụp diễn ra theo đúng kế hoạch và linh hoạt xử lý các tình huống phát sinh trong thời điểm quay.
• Post-production (hậu kỳ): Tiến hành cắt ghép, chỉnh sửa để cho ra các thành phẩm cuối cùng là các đoạn phim ngắn, video quảng cáo hay hình ảnh truyền thông bắt mắt. 

Là môi trường luôn tràn đầy sự sáng tạo, thế nhưng production house cũng đi kèm với rất nhiều áp lực nếu bạn không đủ đam mê với ngành sản xuất này. Với tính chất công việc thường có những vấn đề phát sinh trong quá trình on-set, bạn cần trau dồi khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng quản lý dự án, và đặc biệt là biết cân bằng giữa tâm hồn nghệ thuật và một cái đầu thực tế. 

7. PR agency

PR agency là các đơn vị giúp quảng bá công ty hoặc cá nhân thông qua việc “kể” những câu chuyện có tính lan tỏa cao trên: các trang web, báo, tạp chí và chương trình truyền hình, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ đôi bên cùng có lợi với cộng đồng và các bên liên quan. Hai lĩnh vực chính mà PR agency thường đảm nhận gồm: 

• Corporate PR: Là hoạt động PR hướng đến các nhà đầu tư, nhà tài trợ, cổ đông, chính phủ, các đối tác kinh doanh,… với mục đích nâng cao hình ảnh thương hiệu và độ nổi tiếng của công ty. Những hoạt động của Corporate PR gồm: Truyền thông nội bộ, tham gia các hoạt động xã hội cùng Chính phủ, ngoại giao với các đối tác báo chí, cổ đông,… Như vậy, corporate PR mang tính “vĩ mô” hơn so với consumer PR.  
• Consumer PR: Đối tượng chính của Consumer PR là người tiêu dùng và client, với mục đích là thúc đẩy tiêu dùng để gia tăng thị phần cho doanh nghiệp. Consumer PR sẽ tập trung “nói chuyện” với người tiêu dùng về các sự kiện như: ra mắt sản phẩm mới, tăng độ nhận diện thương hiệu, thay đổi/giáo dục nhận thức người dùng,… 

PR agency sẽ là môi trường phù hợp cho các bạn trẻ có thiên hướng về báo chí, truyền thông, yêu thích công việc đối ngoại, gặp gỡ và tiếp xúc với các cá nhân ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Để làm việc tại đây, những kỹ năng hàng đầu mà bạn nên trau dồi có thể kể đến là: kỹ năng xây dựng và quản lý các mối quan hệ, kỹ năng ngoại giao khéo léo, kỹ năng nắm bắt và thấu hiểu tâm lý con người, luôn nhạy bén với xu hướng và những vấn đề của xã hội,… 

8. Event & activation agency

Event & activation agency là loại agency phụ trách việc kích hoạt thương hiệu (brand activation) thông qua việc tạo ra các trải nghiệm thú vị nhằm khuyến khích khách hàng tương tác với thương hiệu và dùng thử sản phẩm hay dịch vụ. Hoạt động activation rất đa dạng, từ các biển quảng cáo, booth giới thiệu sản phẩm đặt tại siêu thị cho tới sự kiện âm nhạc, biểu diễn lưu động (roadshow), quảng cáo tương tác,…

Nếu yêu thích công việc chạy sự kiện thì event & activation là một lĩnh vực bạn hoàn toàn có thể thử sức. Ngoài ra, các event & activation agency cũng luôn cần các bạn trẻ có ý tưởng mới mẻ và kỹ năng thiết kế, sản xuất các sản phẩm sáng tạo cho các hoạt động này.   

9. Influencer agency 

Influencer agency là đơn vị chuyên phụ trách kết nối các doanh nghiệp với Influencers trong mạng lưới để quảng bá sản phẩm/ dịch vụ. Họ giúp doanh nghiệp tìm kiếm và lựa chọn influencers phù hợp, xây dựng chiến lược nội dung và quản lý các chiến dịch influencer marketing. 

Nếu bạn đam mê làm việc với những gương mặt nổi tiếng, am hiểu về các nền tảng mạng xã hội và có khả năng giao tiếp tốt, thì bạn hoàn toàn có thể bắt đầu sự nghiệp Marketing của mình tại các Influencer agency.

Đọc thêm: 

• Job Description các vị trí marketing tại Agency
• Làm marketing mảng Agency – sinh viên cần chuẩn bị những gì?
• Client Vs Agency: Con đường nào cho bạn?
• Làm Marketing Inhouse là làm gì? 

Trên thực tế, các loại hình agency hiện nay sẽ tích hợp nhiều dịch vụ khác nhau từ chiến lược cho tới thực thi để tối ưu chi phí và hiệu quả cho client. Để tìm được “bến đỗ” phù hợp, TM khuyến khích các bạn hãy chủ động ghé thăm website của các agency mình yêu thích để hiểu thêm về phạm vi công việc và môi trường làm việc. 

Dù bạn có làm việc tại agency hay bất kỳ loại hình công ty nào, kiến thức Marketing bài bản cùng tinh thần cầu tiến, dám học hỏi và trải nghiệm không ngừng mới là yếu tố quyết định đến thành công của bạn trên con đường sự nghiệp. Tham gia ngay khóa học Marketing Foundation của Tomorrow Marketers để trang bị kiến thức Marketing bài bản và định hướng sự nghiệp rõ ràng cùng các anh chị giảng viên là quản lý cấp cao của các tập đoàn đa quốc gia.

Bài viết thuộc bản quyền của Tomorrow Marketers, vui lòng không sao chép dưới mọi hình thức.

Nếu bạn muốn tìm hiểu chi tiết lộ trình vào ngành Marketing tại agency hay các công ty khác như client và inhouse, hãy cùng tìm câu trả lời tại Online Free Course “The Guide to Marketing Career” của Tomorrow Marketers! Với sự đồng hành của anh Minh Quang – Founder Tomorrow Marketers, khóa học sẽ giúp bạn khóa học sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về ngành Marketing và khám phá năng lực của bản thân. Từ đó giúp bạn xây dựng lộ trình phát triển sự nghiệp Marketing cho riêng mình.