Cần chuẩn bị những gì trước vòng Assessment Center

Tomorrow Marketers – Vòng Assessment Center thường được xem là một trong những bước quyết định trong quy trình tuyển dụng Management Trainee (MT) của nhiều tập đoàn lớn. Đây không chỉ là cơ hội để bạn thể hiện kỹ năng và kiến thức mà còn là dịp để nhà tuyển dụng đánh giá toàn diện các ứng viên, từ khả năng làm việc nhóm, giải quyết vấn đề đến mức độ phù hợp với văn hóa doanh nghiệp. Đối với nhiều sinh viên, đặc biệt là những người lần đầu tiên tiếp cận với quy trình tuyển dụng này, việc chuẩn bị chu đáo và kỹ lưỡng trước vòng Assessment Center là vô cùng quan trọng. Vậy, bạn cần chuẩn bị những gì để tự tin bước vào vòng thử thách này? Hãy cùng Tomorrow Marketers tìm hiểu qua bài viết dưới đây!

Tổng quan về Assessment Center

Assessment Center là một hình thức đánh giá ứng viên thông qua một loạt các bài kiểm tra, bài tập nhóm, và phỏng vấn. Không giống như các hình thức tuyển dụng truyền thống, Assessment Center cho phép nhà tuyển dụng quan sát ứng viên trong nhiều tình huống khác nhau, từ đó đưa ra đánh giá toàn diện về khả năng làm việc, kỹ năng và thái độ của họ.

Đọc thêm: Chinh phục 4 dạng interview thường gặp trong Management Trainee

Một buổi Assessment Center thường kéo dài trong suốt một buổi hoặc cả ngày, với ba phần chính. Đầu tiên, nhà tuyển dụng sẽ giới thiệu quy trình và mục tiêu của buổi thảo luận nhóm. Sau đó, các ứng viên sẽ được cung cấp một tình huống kinh doanh để cùng giải quyết.Cuối cùng, nhóm sẽ trình bày kết quả thảo luận cùng với các giải pháp đề xuất, trong khi nhà tuyển dụng theo dõi, quan sát kỹ năng làm việc nhóm, khả năng lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp và khả năng giải quyết vấn đề của từng thành viên.

Với hình thức như trên, thông thường vòng Assessment Center tập trung đánh giá 04 yếu tố quan trọng:

Kiến thức chuyên môn và kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem-solving skills)
Hiệu quả làm việc nhóm (Teamwork)
Khả năng giao tiếp (Oral communication)
Các kỹ năng mềm (Interpersonal skills)

Đọc thêm: 05 lỗi khiến bạn “mất điểm” ở vòng Group Interview khi thi Management Trainee và cách khắc phục

Vậy làm thế nào để ứng viên có thể cân bằng và thể hiện điểm mạnh của mình ở cả 04 khía cạnh trên với áp lực thời gian và khối lượng công việc lớn tại vòng Assessment Center? Chuẩn bị kỹ càng về kiến thức và tâm thế chính là câu trả lời. Trong đó, ứng viên nên tìm hiểu và phân tích theo mô hình 3K: Know Yourself – Know Industry – Know Company.

03 bước chuẩn bị trước vòng Assessment Center

1. Know Yourself – Thấu hiểu bản thân

Điểm mạnh và điểm yếu

Một trong những bước quan trọng nhất trước khi tham gia Assessment Center là tự nhận thức rõ về bản thân mình. Bạn xác định rõ những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân có thể gây ảnh hưởng trong quá trình làm việc nhóm. Điều này không chỉ giúp bạn tự tin hơn khi bước vào các bài tập mà còn giúp bạn biết cách khai thác tối đa thế mạnh và cải thiện những điểm còn hạn chế. Khi làm việc nhóm hoặc đối mặt với các tình huống phức tạp, việc nhận thức rõ ràng về bản thân sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định hợp lý và đóng góp tích cực vào kết quả chung.

Lựa chọn vai trò khi teamwork

Trong các bài tập nhóm của Assessment Center, mỗi thành viên thường phải đảm nhận một vai trò cụ thể.Thông thường, 1 nhóm có thể bao gồm các vị trí:

Leader (nhóm trưởng) là người xác định mục tiêu và nhiệm vụ cần thực hiện, điều phối các thành viên tham gia vào hoạt động nhóm và giải quyết mâu thuẫn nếu có.
Notetaker (thư ký) chịu trách nhiệm ghi chép kết quả, tổng hợp ý kiến, đưa ra các bản tóm tắt, khuyến nghị, và chiến lược. Ngoài ra, họ còn có thể đảm nhận vai trò thuyết trình kết quả của nhóm.
Time Keeper (quản lý tiến độ) ước lượng công việc, thời gian và phân chia nhiệm vụ cho các thành viên khác, đảm bảo rằng mọi việc diễn ra đúng kế hoạch.
Idea Generator (sáng tạo) là nguồn ý tưởng sáng tạo của nhóm, bảo vệ và phát triển các ý tưởng cá nhân, đồng thời bổ sung cho các ý tưởng của thành viên khác.
Devil’s Advocate (người phản biện) là người tiếp nhận và đưa ra các ý kiến phản biện, kiểm soát lỗi và đánh giá kết quả của nhóm.

Slide được trích từ khóa học Master Interview & Job Application

Thực tế, mỗi vai trò đều quan trọng như nhau và bổ trợ lẫn nhau, giúp nhóm đạt được hiệu quả cao nhất trong vòng thi. Một ứng viên cũng có thể đảm nhiệm nhiều vai trò khác nhau để thể hiện sự đa dạng. Ví dụ, ai trong team cũng đều nên là một notetaker để thể hiện sự lắng nghe tốt nhưng nếu bạn là một người sáng tạo, thì vị trí Idea Generator sẽ là vai trò chính phù hợp với bạn nhất..

Việc xác định trước vai trò mà bạn muốn đảm nhận sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt hơn và tự tin thể hiện mình trong suốt quá trình làm việc nhóm. Hãy suy nghĩ về những kỹ năng mà bạn cảm thấy tự tin nhất và lựa chọn vai trò phù hợp, đồng thời cũng phải linh hoạt nếu cần phải thay đổi vai trò tùy vào tình huống thực tế.

2. Know Industry – Nắm chắc về ngành hàng

Để chuẩn bị cho vòng Assessment Center, hiểu rõ về ngành hàng mà công ty đang hoạt động là một yếu tố quan trọng giúp bạn có thể tự tin đóng góp ý kiến trong quá trình giải case. Cụ thể, ứng viên nên nắm rõ các thông tin về tổng quan thị trường cùng những đặc điểm nổi bật của ngành hàng tùy thuộc vào phòng ban đang ứng tuyển.

Tổng quan về ngành hàng

Đây là những thông tin sẽ giúp bạn định hình bối cảnh kinh doanh, từ đó đưa ra những ý kiến và chiến lược hợp lý trong quá trình tham gia vòng tuyển chọn. Dưới đây là các yếu tố cần nắm rõ khi nghiên cứu về ngành hàng:

Thị phần (Market Share):
Thị phần của một công ty là tỷ lệ phần trăm của tổng doanh thu trong ngành mà công ty đó chiếm lĩnh. Việc nắm rõ thị phần không chỉ giúp bạn hiểu được vị trí hiện tại của công ty so với các đối thủ cạnh tranh, mà còn giúp bạn đánh giá khả năng của công ty trong việc phát triển và duy trì lợi thế cạnh tranh. Bạn có thể tìm kiếm thông tin này từ các báo cáo tài chính của công ty, các báo cáo phân tích ngành từ các tổ chức nghiên cứu thị trường như Nielsen, Euromonitor, hoặc từ các bài phân tích chuyên sâu trên các trang web như Statista.
Tốc độ tăng trưởng (Growth Rate):
Tốc độ tăng trưởng của ngành thể hiện mức độ phát triển của ngành theo thời gian, cho thấy cơ hội và thách thức mà công ty có thể gặp phải. Điều này có thể bao gồm tốc độ tăng trưởng doanh thu, số lượng khách hàng mới, hoặc các chỉ số khác phản ánh sự phát triển của ngành. Bạn có thể tìm hiểu thông tin này từ các báo cáo ngành do các công ty tư vấn như McKinsey, BCG, Bain & Company công bố, hoặc từ các ấn phẩm chuyên ngành.
Quy mô thị trường (Market Size):
Quy mô thị trường biểu thị tổng giá trị hoặc khối lượng của thị trường mà ngành đó phục vụ. Điều này giúp bạn hiểu được tổng tiềm năng của thị trường mà công ty đang nhắm tới, từ đó định vị được chiến lược phát triển của công ty. Các nguồn như IBISWorld, Grand View Research, hoặc các báo cáo từ chính phủ và các tổ chức tài chính lớn có thể cung cấp những thông tin hữu ích về quy mô thị trường.
Xu hướng thị trường (Market Trends):
Xu hướng thị trường phản ánh sự thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng, công nghệ, và môi trường kinh doanh. Những xu hướng này có thể ảnh hưởng lớn đến chiến lược của công ty trong việc phát triển sản phẩm, tiếp cận khách hàng, và mở rộng thị trường. Để nắm bắt được các xu hướng này, bạn có thể tham khảo các bài báo cáo nghiên cứu từ các công ty tư vấn, các tạp chí kinh tế như Harvard Business Review, Forbes, hoặc từ các bài viết chuyên sâu trên LinkedIn, Medium, hay các diễn đàn chuyên ngành.

Đọc thêm các chuỗi bài về phân tích thị trường của Tomorrow Marketers:

Đặc điểm ngành hàng theo phòng ban ứng tuyển

Ngoài việc nắm vững các thông tin tổng quan về ngành hàng, bạn cũng cần chuẩn bị kiến thức chuyên môn liên quan đến chức năng mà bạn ứng tuyển. Mỗi vị trí Management Trainee sẽ yêu cầu những kiến thức chuyên môn khác nhau, vì vậy việc tìm hiểu sâu về lĩnh vực mình ứng tuyển là vô cùng quan trọng. Ví dụ:

Marketing
Nếu bạn ứng tuyển vào vị trí marketing, bạn cần hiểu rõ về hành trình khách hàng (customer journey), bao gồm các giai đoạn mà khách hàng trải qua từ khi nhận biết sản phẩm đến khi mua hàng và trở thành khách hàng trung thành. Ngoài ra, bạn cũng nên nắm vững các hoạt động marketing phổ biến trong ngành như digital marketing, content marketing, và các chiến dịch quảng cáo đa kênh. Việc nắm rõ thuật ngữ chuyên ngành và các chỉ số quan trọng như CPC, ROI sẽ giúp bạn thảo luận và đưa ra các chiến lược marketing một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

Đọc thêm: Các bước vẽ bản đồ hành trình khách hàng – Customer Journey Mapping

Finance
Đối với các vị trí liên quan đến tài chính, việc nắm chắc các chỉ số tài chính như P/E ratio, ROE, ROA, hoặc EBITDA là cực kỳ quan trọng. Bạn cũng nên hiểu rõ tình hình tài chính của ngành như mức độ rủi ro, cơ hội đầu tư, và các yếu tố kinh tế vĩ mô ảnh hưởng đến ngành. Để nắm vững những thông tin này, bạn có thể tham khảo các báo cáo tài chính từ Bloomberg, các phân tích chuyên sâu từ The Wall Street Journal.

Đọc thêm: Làm sao để xác định chiến lược giá tối ưu lợi nhuận trong thời kỳ suy thoái

Operations/ Logistics
Nếu bạn ứng tuyển vào vị trí quản lý vận hành hoặc logistics, bạn cần hiểu rõ về chuỗi cung ứng (supply chain), bao gồm các quy trình từ sản xuất đến phân phối sản phẩm. Ngoài ra, bạn nên tìm hiểu về quản lý tồn kho (inventory management), tối ưu hóa quy trình (process optimization), và các công nghệ mới như IoT, AI trong quản lý vận hành

Đọc thêm: Sử dụng quy trình vận hành (Process structure) để chia nhỏ vấn đề theo nguyên tắc MECE

3. Know Company – Tìm hiểu về công ty

Sau khi nắm rõ tổng quan ngành hàng và kiến thức chuyên môn theo chức năng ứng tuyển, bước tiếp theo là tìm hiểu kỹ về công ty mà bạn đang nhắm tới.

Thông tin cơ bản về công ty

Để thể hiện sự quan tâm và hiểu biết về công ty, bạn cần nghiên cứu trước những thông tin cơ bản như sứ mệnh (mission) và tầm nhìn (vision) của công ty. Điều này không chỉ giúp bạn có cái nhìn rõ ràng về hướng đi của công ty mà còn giúp bạn tự tin hơn khi trao đổi về những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp trong suốt quá trình Assessment Center.

Đọc thêm chuỗi bài về Company Profile của Tomorrow Marketers:

Phân tích 4Ps và SWOT

Phân tích 4Ps (Product, Price, Place, Promotion) và SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) là những công cụ hữu ích để bạn hiểu rõ hơn về chiến lược kinh doanh và vị thế của công ty trên thị trường. Qua đó, bạn có thể xác định những cơ hội và thách thức mà công ty đang đối mặt, đưa ra những chiến lược và giải pháp phù hợp.

Tìm hiểu về kỹ năng cần thiết

Mỗi vị trí Management Trainee đều yêu cầu một bộ kỹ năng và kiến thức riêng biệt. Bạn cần tìm hiểu trước về những yêu cầu này và đánh giá xem bản thân đã đáp ứng được đến đâu. Điều này không chỉ giúp bạn có sự chuẩn bị tốt hơn mà còn giúp bạn tự tin hơn khi phải đối mặt với những câu hỏi liên quan. Hãy xem xét cả những kỹ năng mềm và kỹ năng cứng mà vị trí yêu cầu, từ đó chuẩn bị cách thể hiện tốt nhất trong suốt quá trình Assessment Center.

Đọc thêm: Vòng Initial Interview, Assessment Camp và Final Interview cần kiến thức Marketing gì?

Tìm hiểu về phòng ban và người phỏng vấn

Nếu có thể, bạn nên tìm hiểu trước về phòng ban mà bạn đang ứng tuyển và những người có thể sẽ tham gia phỏng vấn bạn. Việc này sẽ giúp bạn có cái nhìn cụ thể hơn về môi trường làm việc cũng như mong đợi của nhà tuyển dụng. Bạn cũng có thể chuẩn bị một số câu hỏi để thể hiện sự quan tâm và chủ động của mình trong buổi phỏng vấn.

Tạm kết

Qua việc phân tích ba ý chính trên, bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về sự phù hợp của bản thân với công ty, vị trí, và ngành hàng mà mình ứng tuyển. Điều này không chỉ giúp bạn tự tin hơn khi bước vào vòng Assessment Center mà còn giúp bạn tìm ra “sweet spot” – điểm giao thoa giữa yêu cầu của vị trí và những điểm mạnh của bản thân. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng và cẩn thận chính là chìa khóa giúp bạn tỏa sáng và chinh phục nhà tuyển dụng trong vòng Assessment Center đầy thử thách này.
Tham khảo ngay khóa học Case Mastery của Tomorrow Marketers để trang bị tư duy problem solving, thành thạo giải quyết business case để tự tin chinh phục các chương trình Management Trainee mơ ước

Mong muốn sở hữu bộ kiến thức và kỹ năng toàn diện để chinh phục vị trí Management Trainee tại các tập đoàn đa quốc gia? Tham khảo ngay khóa học Management Trainee Mastery của Tomorrow Marketers.

Chuẩn bị gì trước vòng Assessment Center?

Tổng quan về Assessment Center